hi,
nun ich sag mal ein paar sachen die mir einfallen.
z.b. könnte es sein das auf dem handy versteckte datein und ordner angezeigt werden und sie was falsches (system relevantes gelöscht hat)
schau mal ob du was mit root rechten via terminal erreichen kannst.. z.b. zwecks datensicherung, auch über die nokia suite wäre es einen versuch wert.
sollte das nicht klappen glaube ich kaum das die werkseinstellungen dir weiter helfen.
ein kompl flashen des gerätes würde euch bestimmt weiter helfen... hierzu gibt es sehr gute anleitung und es ist sehr leicht sogar für nicht freaks, nur seit euch sicher das alle daten gelöscht werden!
fals sonst noch probleme sind meld dich hier

gruß